Zahlungsmethoden
Wir möchten den Zahlungsprozess beim Einkauf von Möbeln und verwandten Wohnprodukten klar und unkompliziert gestalten. Diese Website unterstützt mehrere gängige Zahlungsmethoden per Zahlungskarte. Sie können während des Bezahlvorgangs die passende Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung entsprechend den Angaben auf der Bestellseite abschließen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Derzeit werden folgende Zahlungsmethoden unterstützt: American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, Visa und JCB.
Die genannten Zahlungsmethoden können für Bestellungen verwendet werden, sofern sie die Anforderungen der jeweiligen Bestellseite erfüllen. Die konkrete Zahlungsautorisierung und Zahlungsabwicklung kann von der kartenausgebenden Stelle und dem jeweiligen Zahlungsprozess abhängen.
So funktioniert die Zahlung
Sie können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Anschließend gelangen Sie zur Bestellseite und geben die erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen gemäß den dortigen Angaben ein. Nach Bestätigung der Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess bearbeitet.
Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs gemäß den Angaben auf der Seite durchgeführt. Der Zeitpunkt der Zahlungsautorisierung und der Verbuchung kann von der kartenausgebenden Stelle oder dem jeweiligen Zahlungsprozess beeinflusst werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellangaben vor dem Absenden der Zahlung auf ihre Richtigkeit. Wenn auf der Bestellseite bestimmte Zahlungsinformationen erforderlich sind, geben Sie diese entsprechend den dortigen Angaben ein.
Zahlungsprobleme
Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie zunächst, ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und ob die verwendete Zahlungskarte noch gültig ist.
Wenn die Angaben korrekt sind, die Zahlung aber weiterhin nicht durchgeführt werden kann, kann es erforderlich sein, bei der kartenausgebenden Stelle zu prüfen, ob die betreffende Transaktion zugelassen wird. Sie können auch versuchen, eine andere unterstützte Zahlungsmethode zu verwenden.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht möglich ist oder bei einer Bestellung eine Zahlungsabweichung auftritt, können Sie uns kontaktieren, damit wir die bestellungsbezogenen Informationen prüfen können. Wir können den konkreten Grund für die Ablehnung einer Transaktion durch die kartenausgebende Stelle nicht direkt feststellen. Der genaue Ablehnungsgrund kann gegebenenfalls nur von der kartenausgebenden Stelle oder dem zuständigen Zahlungsdienstleister bestätigt werden.
Zahlungssicherheit
Wir legen Wert auf die Sicherheit von Zahlungsinformationen und Verbraucherdaten. Bitte übermitteln Sie Zahlungsinformationen ausschließlich über den vorgesehenen Bestell- und Zahlungsvorgang dieser Website. Senden Sie keine vollständige Karten- oder Bankkontonummer, keinen CVV- oder CVC-Sicherheitscode, kein Bankkontopasswort, kein Zahlungskennwort, kein Passwort für Ihr Benutzerkonto oder andere nicht erforderliche sensible Authentifizierungsdaten per gewöhnlicher Kundenservice-E-Mail oder telefonisch.
Wenn zur Prüfung einer Zahlung oder Bestellung Informationen benötigt werden, stellen Sie bitte nur die Angaben bereit, die für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens angemessen erforderlich sind.
Rückerstattungen und Stornierungen
Bestellungen, für die eine Rückerstattung vorgesehen ist, werden gemäß der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie dieser Website bearbeitet. Soweit anwendbar, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Der tatsächliche Eingang des Erstattungsbetrags kann von der Bearbeitungsdauer der kartenausgebenden Stelle, der Bank oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Bestellstornierungen und damit verbundene Rückerstattungen werden gemäß der geltenden Stornierungsrichtlinie dieser Website bearbeitet. Bei bereits erfolgreich bezahlten Bestellungen, die für eine Stornierung in Betracht kommen, wird die Rückerstattung nach den geltenden Regelungen veranlasst. Bei bereits versendeten Bestellungen gelten die entsprechenden Verfahren der Stornierungsrichtlinie sowie der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Soweit konkrete Regelungen zur Rückerstattungsmethode, zur Rückerstattungsbearbeitung oder zu gesetzlich bestehenden Verbraucherrechten gelten, sind die entsprechenden Richtlinien dieser Website und das anwendbare Recht maßgeblich.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Probleme mit einer Zahlung, eine Abweichung bei der Zahlungsabwicklung einer Bestellung oder ein anderes zahlungsbezogenes Anliegen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Telefon
+1 (972) 641-8394
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr
Adresse
2037 Spikes St, Grand Prairie, TX 75051, Vereinigte Staaten
Damit wir Ihr Anliegen leichter zuordnen und prüfen können, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme die Bestellnummer, sofern vorhanden, Ihren Namen, Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, eine kurze Beschreibung des Zahlungsproblems sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Bestell- oder Transaktionsinformationen anzugeben.
Bitte übermitteln Sie keine vollständige Karten- oder Bankkontonummer, keinen CVV- oder CVC-Sicherheitscode, kein Bankkontopasswort, kein Zahlungskennwort, kein Passwort für Ihr Benutzerkonto oder andere nicht erforderliche sensible Authentifizierungsdaten.
Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen in die gesamte Schweiz an.
Die konkreten Lieferbedingungen richten sich nach der geltenden Versandrichtlinie dieser Website und den tatsächlichen Umständen der jeweiligen Bestellung.