Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Möbeln und verwandten Wohnprodukten, zu Bestellungen, Lieferungen oder Angelegenheiten nach dem Kauf haben, können Sie uns gerne über die folgenden Kontaktdaten erreichen. Wir bearbeiten Ihr Anliegen entsprechend dem Inhalt Ihrer Anfrage und dem jeweiligen Bestellstatus.
Kontaktinformationen
Telefon
+1 (972) 641-8394
Adresse
2037 Spikes St, Grand Prairie, TX 75051, United States
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr
Wobei wir Ihnen helfen können
Sie können uns per E-Mail oder telefonisch zu Fragen rund um Ihre Bestellung kontaktieren, einschließlich des Bestellstatus, der Lieferung und anderer Anliegen im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung.
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, können Sie uns ebenfalls kontaktieren, um sich zu dem jeweiligen Produkt zu informieren.
Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen können Sie sich an uns wenden und zusätzlich die entsprechende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf dieser Website beachten.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten eine Stornierungsanfrage einreichen. Die Bearbeitung einer Stornierung richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellstatus und den entsprechenden Regelungen.
Wenn während des Transports ein Problem auftritt, beispielsweise ein ungewöhnlicher Lieferstatus oder ein anderes Problem im Zusammenhang mit der Zustellung, können Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren, damit wir die Situation prüfen können.
Auch bei anderen Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
Informationen für Ihre Anfrage
Damit wir Ihre Bestellung leichter zuordnen und Ihr Anliegen effizienter bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme die Bestellnummer, Ihren Namen und die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse anzugeben.
Bitte beschreiben Sie außerdem kurz Ihr Anliegen oder die gewünschte Unterstützung. Wenn es um eine Beschädigung des Produkts, ein Problem bei der Lieferung oder eine andere Angelegenheit geht, bei der eine Prüfung des Sachverhalts erforderlich ist, können Sie je nach Situation entsprechende Fotos oder andere notwendige Unterlagen bereitstellen.
Zum Schutz Ihrer Konto- und Zahlungsdaten sollten Sie keine vollständige Karten- oder Bankkontonummer, Zahlungskennwörter, Kontopasswörter oder andere nicht erforderliche sensible Authentifizierungsdaten per gewöhnlicher Kundenservice-E-Mail oder telefonisch übermitteln.
Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen in die gesamte Schweiz an.
Die konkrete Versandabwicklung richtet sich nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen und den tatsächlichen Umständen der jeweiligen Bestellung.
Arbeitszeiten
Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:30–18:30 Uhr.
Wir bearbeiten Anfragen während der Arbeitszeiten. Nachrichten, die außerhalb der Arbeitszeiten eingehen, werden während der nächsten Arbeitszeiten bearbeitet. Die tatsächliche Antwortzeit kann je nach Inhalt der Anfrage, Bestellstatus und den erforderlichen Prüfungen unterschiedlich sein.
Weitere Hinweise
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Rückgabe, Rückerstattung, Bestellstornierung oder Lieferung bezieht, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme gleichzeitig die Bestellnummer und die relevanten Informationen anzugeben. Dadurch können wir die erforderlichen Angaben schneller prüfen und Ihnen gezielter weiterhelfen.